‘Als naaste van iemand die wordt opgenomen, word je geconfronteerd met een rollercoaster van gevoelens. Dat maakt je kwetsbaar, je weet niet wat je overkomt. Dan is het heel fijn dat een familievertrouwenspersoon je helpt.’

We spreken Paula Emmen, moeder van een kind met een ernstig psychische aandoening, lid van de familieraad van de Parnassiagroep/regio Rijnmond en lid van de FAB (Familie Als Bondgenoot).

‘Niet veel naasten weten dat je ook als je gewoon behoefte hebt aan informatie of advies over de ggz bij de familievertrouwenspersoon terecht kunt. Bijvoorbeeld als je even niet meer weet bij wie je voor bepaalde dingen moet zijn. Of als je dierbare onder mentorschap/ bewindvoering komt te staan of als er een zorgmachtiging nodig is. Dat is best heftig. Ik zou dan zeker aan de familievertrouwenspersoon vragen om met je mee te kijken.’

‘Als familie ga je een rouwproces in als je dierbare wordt opgenomen. Dan is het zo fijn dat iemand je ondersteunt. Iemand die helpt het rouwproces in goede banen te leiden en dat je daarin sterker wordt. De familievertrouwenspersoon helpt niet alleen als je een klacht hebt en in de vechtmodus staat, maar juist in het rouwproces. Want we rouwen echt. En daar heb je hulp bij nodig.’

‘Jullie zijn heel waardevol, maar te weinig bekend. Daarom verwijs ik naasten van wie ik hoor dat ze ergens niet uitkomen naar de familievertrouwenspersoon. Maar ook tijdens de presentaties die ik geef als lid van de FAB, bijvoorbeeld aan studenten verpleegkunde aan de Hogeschool, vertel ik over de familievertrouwenspersoon.’

Ook in de Familieraad kunnen we echt wat voor de naasten betekenen. De Familieraad komt op voor de gezamenlijke belangen van familie en naasten en draagt zo bij aan goede zorg voor hen. We strijden ervoor dat familie in beeld komt. Vroeger, als er iemand werd opgenomen, kreeg je als naaste weinig tot geen informatie. Ik ben er trots op dat er nu speciale informatiemappen voor naasten zijn. Daarin zit ook de flyer van de familievertrouwenspersonen.

Want, hoe beter je als naaste geïnformeerd wordt, hoe beter je het een plekje kunt geven, hoe minder machteloosheid en boosheid er optreedt. En daar heeft de ggz-instelling ook iets aan.