Jouw dierbare een zorgmachtiging of crisismaatregel heeft.
Voor naasten
Wat heb jij als naaste nodig?
De psychische klachten van je partner, broer, kind, ouder, vriend of andere dierbare kunnen veel invloed hebben op jouw leven. Je wilt er voor de ander zijn, maar kunt zelf ook behoefte hebben aan informatie, advies of ondersteuning.
Als jouw dierbare te maken heeft met verplichte ggz, kun je terecht bij een familievertrouwenspersoon. De familievertrouwenspersoon denkt met je mee over de zorg, jouw rol als naaste en het contact met behandelaren. Ook kan hij of zij ondersteunen bij een klachtenprocedure.
Je kunt contact opnemen met een familievertrouwenspersoon als:
Jouw dierbare opgenomen is op een accommodatie waar ook verplichte ggz wordt geleverd.
Er voor jouw dierbare een zorgmachtiging of crisismaatregel in voorbereiding is, en daarbij de officier van justitie, de burgemeester of een geneesheer-directeur betrokken is.
Geen verplichte zorg?
Ook als jouw dierbare vrijwillig zorg ontvangt, kun je terecht bij een familievertrouwenspersoon. Stichting Familievertrouwenspersonen PLUS biedt deze ondersteuning bij instellingen en organisaties die hiervoor een overeenkomst hebben afgesloten. Bekijk op de website van Stichting Familievertrouwenspersonen PLUS waar je terechtkunt.
Wanneer kan ik ondersteuning vragen?
Je kunt bij een familievertrouwenspersoon terecht als je vragen of zorgen hebt over de behandeling van je partner, kind, ouder, broer, vriend of andere naaste. Misschien krijg je van de instelling geen antwoord op je vragen, lukt het niet om de juiste hulpverlener te bereiken of wil je ondersteuning bij een klacht.
Wat kan een familievertrouwenspersoon voor mij doen?
Samen met jou de knelpunten in de zorg en mogelijke oplossingen daarvoor op een rij zetten.
Informatie geven, bijvoorbeeld waar zorg te krijgen is, hoe de zorg werkt en wat de formele en informele rol van naasten daarbij is.
Advies geven over hoe jij als familie of vriend kunt bijdragen aan het herstel van de patiënt.
Ondersteunen in het contact met de behandelaar of zorgverantwoordelijke.
Ondersteunen bij het opstellen van een Eigen plan van aanpak.
Ondersteunen bij het voorbereiden of voeren van een Zorg Afstemmings Gesprek (ZAG).
Bemiddelen als je een conflict hebt met de behandelaar of instelling.
Ondersteunen bij het indienen van een klacht.
Geen verwijzing en gratis
Je kunt rechtstreeks contact opnemen met de familievertrouwenspersoon; hier is geen verwijzing voor nodig. Ook heb je geen toestemming nodig van de patiënt of betreffende behandelafdeling. Je kunt met de familievertrouwenspersoon een afspraak maken op een plek die jij prettig vindt. Dit kan op de instelling zijn, maar bijvoorbeeld ook gewoon bij je thuis.
Goed om te weten: onze dienstverlening is gratis.
Onafhankelijk
Familievertrouwenspersonen zijn in dienst van de Landelijke Stichting Familievertrouwenspersonen. Zij zijn dus onafhankelijk van de ggz-instelling, van de geneesheer-directeur en het behandelteam.
Vertrouwelijk
De familievertrouwenspersoon maakt van jouw hulpvraag een dossier. Daarin neemt hij of zij alleen de persoonsgegevens op die nodig zijn om jouw hulpvraag te behandelen. Niemand mag dit dossier inzien behalve de familievertrouwenspersoon en jijzelf.
Lees meer over jouw privacy en hoe wij hiermee omgaan.
Mijn dierbare is niet in behandeling bij de ggz
Als jouw dierbare niet in behandeling is bij de ggz en er op dit moment geen zorgmachtiging of crisismaatregel in voorbereiding is, dan kunnen wij je niet persoonlijk ondersteunen. Misschien vind je wat je zoekt bij:
Vind een familievertrouwenspersoon
Neem rechtstreeks contact op met een familievertrouwenspersoon als je een naaste bent van iemand:
die verplichte zorg ontvangt met een zorgmachtiging of crisismaatregel.
voor wie een zorgmachtiging of crisismaatregel in voorbereiding is.
die is opgenomen op een accommodatie waar ook verplichte zorg wordt gegeven.
Geen verplichte zorg, wel ondersteuning nodig?
Ook als jouw naaste vrijwillige zorg krijgt, kun je behoefte hebben aan ondersteuning van een familievertrouwenspersoon. Dat kan bij Stichting Familievertrouwenspersonen PLUS
Stichting Familievertrouwenspersonen PLUS ondersteunt naasten van patiënten/cliënten van instellingen en organisaties die een contract met de stichting hebben.
Contact met een familievertrouwenspersoon
Je kunt direct contact opnemen met een familievertrouwenspersoon. Weet je niet zeker bij welke familievertrouwenspersoon je terecht kunt? Bel dan op werkdagen (ma t/m vrij) van 9.00 tot 17.00 uur onze 0900-lijn (10 ct per minuut). Of stuur een e-mail. Een familievertrouwenspersoon neemt contact met je op.
Contact met het landelijk bureau
Geen familievertrouwenspersoon nodig, maar een vraag over de stichting? Neem dan contact op met de collega's van het landelijk bureau.
Handige links
Vind vlug de pagina met de informatie die jij zoekt:
© Stichting Familievertrouwenspersonen