die verplichte zorg ontvangt met een zorgmachtiging of crisismaatregel.
Klachten
Ben je ontevreden of heb je een klacht?
Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent of klachten hebt over de familievertrouwenspersoon. Dit kun je natuurlijk bespreken met jouw familievertrouwenspersoon. Als je er niet samen uitkomt, kun je jouw kritiek of klacht vertellen aan de directeur-bestuurder van de Landelijke Stichting Familievertrouwenspersonen. Dit doe je door te bellen naar het landelijk bureau (030-271 23 18) of door te mailen naar info@familievertrouwenspersonen.nl.
Is je klacht daarna niet opgelost? Dan kun je terecht bij de onafhankelijke Klachtencommissie Familievertrouwenspersonen. Hoe dit precies gaat, lees je in de klachtenprocedure.
Geen verplichte zorg, wel ondersteuning nodig?
Ook als jouw naaste vrijwillige zorg krijgt, kun je behoefte hebben aan ondersteuning van een familievertrouwenspersoon. Dat kan bij Stichting Familievertrouwenspersonen PLUS
Stichting Familievertrouwenspersonen PLUS ondersteunt naasten van patiënten/cliënten van instellingen en organisaties die een contract met de stichting hebben.
Contact met een familievertrouwenspersoon
Je kunt direct contact opnemen met een familievertrouwenspersoon. Weet je niet zeker bij welke familievertrouwenspersoon je terecht kunt? Bel dan op werkdagen (ma t/m vrij) van 9.00 tot 17.00 uur onze 0900-lijn (10 ct per minuut). Of stuur een e-mail. Een familievertrouwenspersoon neemt contact met je op.
Contact met het landelijk bureau
Geen familievertrouwenspersoon nodig, maar een vraag over de stichting? Neem dan contact op met de collega's van het landelijk bureau.
Handige links
Vind vlug de pagina met de informatie die jij zoekt:
© Stichting Familievertrouwenspersonen